业之峰装饰荣获“2018年践行消费者至上示范企业”荣誉

中国消费者报·中国消费网讯 12月11日，由国家市场监督管理总局和中国消费者协会指导，中国消费者报社与中国消费网联合主办的2018中国消费维权高峰论坛在京召开。国家市场监督管理总局党组成员、副局长秦宜智出席论坛并作主旨演讲。

    　　“中国消费·维权高峰论坛”创办于2016年，今年是第三届，也是市场监管总局组建以来召开的第一个以消费维权为主题的论坛。论坛贯彻中共中央、国务院关于完善促进消费体制机制的精神，根据消费维权的新形势、新任务、新需求、新机遇，确立了引领质量提升 改善消费环境的主题。与会的中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥、国务院发展研究中心市场研究所研究员任兴洲、市场监管总局执法稽查局局长杨红灿、市场监管总局质量发展局局长黄国梁、市场监管总局网监司司长梁艾福、上海消保委副会长兼秘书长陶爱莲、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌等嘉宾，围绕该主题，多角度解读强化质量意识，践行消费者至上理念，探索多元化解决消费纠纷机制，提振消费信心，营造安全放心的消费环境。

活动上，北京市消费者协会、上海市消费者权益保护委员会、天津市消费者协会、浙江省消费者权益保护委员会、安徽省消费者权益保护委员会、广东省消费者委员会等10家消费者组织获得2018消费维权宣传突出贡献奖。河北省消费者协会、湖南省消费者委员会、深圳市消费者委员会、陕西省消费者协会等获得2018消费维权宣传优秀奖。会上，业之峰装饰和京东集团、欧派家居、万达集团、百度、金龙鱼等企业获得2018年践行消费者至上示范企业荣誉。

    　　2018年，家装企业跑路、破产新闻不断，家装行业投诉指数不断攀升。作为家装行业的代表企业，业之峰有责任、有义务在品质家装之路上发挥力量。早在2006年，业之峰便推出了著名的蓝钻工程，它包括工艺、材料、环境、质量四个有机模块，专注于整个施工过程的系统化，从此确立了业之峰在施工领域的领导地位。此后，业之峰每年都会对蓝钻工程的四个模块进行升级，确保消费者能体验到高水平、高性价比的装修服务。
    　　2015年，业之峰提出5零承诺： 零污染、零假货、零增项、零延迟、零回扣，不仅在制度上对消费者的权益给予保障，更向行业顽疾和潜规则开炮，净化市场环境。特别是近两年，业之峰又加大在技术上的投入，比如安装工地摄像头，消费者可以全天侯、无死角、随时随地察看工地施工情况。另一款软件是峰巢系统工程管理APP，通过对施工全流程进行监管，实现随时追踪、一键找人，真正为消费者呈现透明工地。基于此，业之峰能够提供制度和技术上的双重保障，来确保消费者的权益不受损害。

    　　2018年，秉承着百城、百亿、百年的发展战略，业之峰也将为难自己，成就客户的服务理念贯穿在企业的整个价值链和决策流程。不仅如此，业之峰更着力于从经济发展，服务客户和社会贡献三方面入手，促进企业与社会、环境的和谐发展。