张钧董事长揭秘峰格汇(成都)

2009年1月，业之峰装饰董事长张钧先生接受成都第一房产家居杂志先锋·《居周刊》会客厅栏目的专访，就业之峰投入巨资最新打造的“峰格汇家居”与传统家居卖场的区别及意义等问题进行了访谈，为成都读者揭开“峰格汇家居”的神秘面纱。

本期话题：
装修房子找装饰公司，买家具建材到家居卖场，这是人们习以为常的一种家居消费习惯。如今，装饰公司不仅做设计，还要把工艺展示和各种中高端建材品牌的销售店集中在一起，这到底是不务正业还是服务创新？业之峰装饰公司董事长张钧先生，将在新开业的“峰格汇家居”中给出他的答案。

张钧：
完整家居销售的是一种生活方式

嘉宾小档案
张钧：北京业之峰装饰（集团）有限公司董事长
　毕业于湖南大学土木系工民建专业，中国建筑装饰协会副会长
“家装业发展要用两条腿走路，第一就是设计，第二就是家居的集成化。”

最难忘的一件事：只用了两个月的时间就实现了3000万到3个亿火箭式增长
最有成就感的一件事：把家装行业的特许经营模式带到全国
最喜欢的休闲方式：打网球、看书、登山

张钧成都印象：
作为西部之都，成都的气候、美食、生活都给我留下了深刻的印象，就如一杯竹叶青，令人回味无穷。悠闲怡然的生活态度也足以表现出这里人们独特的居家品质，这份气定神闲的生活不是每座城市都能有的。

“‘集成’已经成为家装公司不可逆转的发展方向，但11年前，我们却走的是‘集成’的反向，这是具有跨时代意义的。”对张钧来说，从当初甩掉主材轻装前进到今天重新回归主材经营，无疑是一个有趣的“轮回”。

原始的家装：
主辅材分离，设计师扮演多重角色
11年前，抱着“一个月能增加四五个客户，一年能做个100多万元就满足了”的心态，张钧在新开业的北京百姓家装市场租了一个15平方米小铺子，开始了“业之峰”的品牌打造之路。如今，“业之峰”已发展成一个拥有店面200多家、设计师2000多人、年营业额五六亿元的全国性家装品牌公司。张钧认为，能够取得这样的成绩，一个非常重要的因素是在发展之初甩掉了主材，专做辅材和装修服务，从而为快速克隆、轻装前进提供了条件。
“家装公司当初都做主材，但实力很弱小的时候，根本无法整合主材，实行主辅材分离，是最明智的选择”。在这种操作模式下，家装公司设计师不再扮演“纯设计”的角色，而是一个“全能运动员”，不仅接待客户、做预算、画图、管设计，而且要负责报价、购买主材、监督施工和售后服务……这样的多重角色，一方面让家装业在短时间内得以快速扩张，另方面也让设计师在消费者心目形成了一定的负面影响。

现在的家装：
完整家居，为业主打造与众不同的家
在很长一段时间，家装公司经营的同质化成为阻碍行业发展的绊脚石，“对于白手起家的创业者来说，只要有几个设计师和一个施工队伍，就可以把这种路数迅速‘克隆’”。谁能在创新上做出文章，谁就能赢得消费者的青睐。因此，张钧选择重新回归主材经营，“把原来要扔掉主材捡回来给客户做服务”。
2005年，张钧推出“完整家居”理念，在全国建立起14个体验馆，利用前沿的设计风格去整合各种材料产品，让材料真正和风格配套，体现生活方式，而不是为了捆绑销售主材而硬推集成家居。通过对主材的重新整合，装饰公司从销售主材中“跳”了出来，家装公司“由运动员变成了裁判员”，成为监督和服务的角色。2008年11月，耗资2000多万元打造的建筑面积1万平方米的峰格汇家居开业，再次开创了一种新的家装经营模式：改主材代销模式为直销模式。

未来的家装：
销售的是一种生活方式和风格
“家装行业发展到今天，已经不是传统的‘家装’，而是‘家居’的概念。”张钧说，未来的家必然要由专业的家装公司去完成。无论是集成家居，还是完整家居，家装公司都是在为怎样做到“让你的家与众不同”而努力。谁能提供更专业的服务，谁就能真正打动消费者。
传统的家居卖场提供的是一种“超市式”的服务，客户虽然可以很自由地挑选自己的产品，但由于缺乏最专业的指导和服务，买到的东西要么与设计师的理念不符，要么质量存在一定的问题，很难得到满意的效果。而如果交由设计师来代购的话，又担心设计师从中以次充好、提取回扣等等问题。
因此，峰格汇家居的出现，让客户“既能享受到传统卖场那样的自由选择，又能够在专业设计师的引导下随时进行咨询，同时还有最专业的主材销售团队进行讲解，可以避免家装公司传统主材代销模式中存在的销售人员专业性不强、不全面及行业潜规则等痼疾”。此外，甜品店、咖啡吧等休闲设施及豪华舒适的风格洽谈区，更深层而丰富地展现了体验服务的魅力。这些服务都是传统的家居卖场所不能提供的。

“2009年，将是业之峰装饰峰格汇家居全新商业模式战略规划的重要一年。业之峰将凭借更加强大集合竞争能力为消费者打造更完善、更实惠的增值服务平台。”

品牌故事
1、业之峰的10个“第一”
第一个全面开拓中国市场的家装企业
第一个施行设计收费的企业
第一个提出“完整家居”一站式服务理念的企业
第一个将特许加盟引入家装行业的企业
第一个将家庭装修主材脱离合同的创立和执行企业
第一个在家装行业内进行集团化规模运作的企业
第一个在家装行业内制定“家装白皮书”的企业
第一个提出“五大主流生活、十大设计风格”理念的企业
第一个视频播放全程施工播客
第一个提出“蓝钻工程”理念的企业

2、“峰格汇家居”解读
 “四省”：为消费者提供更加省钱、省时、省心、省力的服务。
“三间”：风格样板间、风格洽谈间和工艺解剖间。
“一楼”：引进京城第一家国际设计师楼，四大国际名师领衔设计。
“一馆”：第一个家居文化馆，让顾客了解中国家装发展史。
“五门槛”：资金门槛、位置门槛、体量门槛、风格门槛、规模经济门槛。

摘自2009年1月8日《局周刊》

2009年，成都业之峰“峰格汇”也将盛装登场，随着新商业模式的全国战略布局展开，业之峰将凭借更加强大集合竞争能力为消费者打造更完善、更实惠的增值服务平台。