业之峰诺华整装4.0 | 解决服务不确定

　　装修路上，套路知多少?

　　说的比唱的好听、签合同前后完全两幅面孔，似乎已经在装修行业屡见不鲜，因此一提到装修，人们的脑子会立刻浮现出：坑、套路等关键词，作为装修“小白”，真是每一步都是在斗智斗勇，太难了!

　　再者，在装修过程中，承诺的服务是否能做到，有无标准来规范服务行为，皆是装修人的一大担忧。

　　作为装修行业的头部企业，业之峰一直想客户之所想，对于行业现状，也是痛心疾首。

　　因为懂得装修对于一个家庭的重要性，更是想转变大众对装修行业的固有印象，业之峰创新运营模式，推出了“诺华整装4.0 自营整装”，旨在解决行业内的顽疾!

　　服务，是家装链条中不可忽视的一环，为了更好地服务于客户，业之峰的首推“全程管家”服务，挑选懂装修、懂工艺、懂建材、沟通协调能力优秀的专业人员，装修全过程为业主1V1服务，提供质量、验收、工期、沟通、协调等专业服务，为客户解决装修过程种的所有难题。

　　业之峰秉承着“为难自己，成就客户”的企业文化，以“客户服务满意”为核心，建立了一套“客户说了算”的服务公约，将客户的事情放在第一位，视客户的利益为企业的生命。

　　从进场到交付，从设计师、施工团队到自有管家，业之峰在每一个环节认真聆听客户的声音，并以此为依据，反向打磨我们的产品与服务。

　　不做口头承诺式服务，每一项服务的内容与标准、服务团队人员的职能与职责，都清晰地写进客户服务公约，给予客户白纸黑字的有力保障。

　　沉淀品牌的力量，为客户打造一站式省心的服务体验，一直是业之峰的初心。

　　2022年，将是业之峰的“高质量发展年”，为了打造“好工地、好工人、好服务”的优质工程，为了最大限度提升客户满意度，业之峰推出服务团队工资与客户满意度挂钩的考核机制：服务团队50%的工资将由客户的评价决定！

　　为客户的利益做出最大的让步，让优质量与优服务齐头并进，打破对家装行业套路多的固有印象，为行业做表率，从更高的水准上满足人们对家的向往。